Excluir conta e solicitar exclusão de dados — Tag-Tag

Versão: Rascunho Piloto | Maio de 2026

Esta página será atualizada antes do lançamento público na App Store e no Google Play .

1. Resumo

Você pode excluir sua conta do Tag-Tag diretamente no app, a qualquer momento. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Sua conta, seu nome de exibição e seu histórico de participação nos jogos serão removidos.

Esta página também descreve um caminho alternativo, por e-mail, para quem não conseguir acessar o app — por exemplo, se você esqueceu sua senha, perdeu acesso ao e-mail de cadastro, ou desinstalou o app antes de excluir a conta.

2. Como excluir sua conta diretamente no app (recomendado)

O caminho mais rápido é dentro do próprio app:

1. Abra o app Tag-Tag.
2. Entre na sua conta.
3. Toque em Configurações na tela inicial.
4. Toque em Excluir conta .
5. Digite EXCLUIR no campo de confirmação.
6. Toque em Excluir conta permanentemente para confirmar.

Depois da confirmação, sua sessão é encerrada automaticamente e você é levado de volta para a tela inicial. A conta deixa de existir nos nossos sistemas no mesmo momento.

3. Se você não consegue acessar o app

Se por qualquer motivo você não conseguir entrar no app (perda de acesso ao e-mail, esquecimento de senha, desinstalação prévia, etc.), envie um pedido de exclusão por e-mail:

📧 gui.dealmeida.a@gmail.com

Para que possamos identificar a sua conta e processar o pedido com segurança, inclua na mensagem:

• Assunto sugerido: Excluir minha conta — Tag-Tag
• O e-mail (ou número de telefone) usado para criar a conta no app.
• Uma confirmação clara de que você está pedindo a exclusão da sua conta e dos seus dados.

Respondemos pedidos de exclusão em até 15 dias úteis , conforme descrito na nossa Política de Privacidade .

Antes de concluir a exclusão por e-mail, podemos pedir uma confirmação adicional para evitar pedidos feitos por terceiros sem a sua autorização. Isso é uma medida de segurança para proteger a sua conta.

4. O que é excluído quando você apaga sua conta

Quando a exclusão é concluída, removemos:

• Sua conta (login, e-mail/telefone usado para autenticação, nome de exibição).
• Seu perfil dentro do app.
• Sua participação nos jogos em que você entrou (registros de jogador associados à sua conta).
• Suas marcações de captura (Peguei) registradas como autor ou como alvo, vinculadas à sua conta.
• Atribuições de alvo ligadas à sua conta.

Outros jogadores podem continuar vendo registros gerais dos jogos em que você participou (por exemplo, o histórico de uma partida já encerrada), mas sem dados pessoais que identifiquem você.

5. O que pode ser mantido

Em casos limitados, algumas informações podem ser mantidas mesmo após a exclusão da conta — apenas quando isso for necessário por motivos legais, de segurança, prevenção a fraude/abuso, tratamento de disputas ou cumprimento de obrigação legal. Por exemplo:

• Registros relacionados a denúncias de abuso ou comportamento inseguro, quando necessários para proteger outras pessoas.
• Dados agregados ou anonimizados que não identificam você (por exemplo, contagens gerais de uso).
• Informações exigidas por ordem judicial, autoridade competente, ou pela legislação aplicável (LGPD Art. 16).

Em todos os casos, qualquer dado mantido é restrito ao mínimo necessário e tratado conforme a nossa Política de Privacidade .

6. A exclusão é permanente

Atenção: a exclusão da conta não pode ser desfeita. Não temos uma janela de recuperação. Depois que você confirma a exclusão, a conta deixa de existir e o histórico vinculado a ela é removido.

Se quiser usar o Tag-Tag novamente no futuro, você pode criar uma nova conta com o mesmo e-mail, mas a conta antiga e os dados associados a ela não serão restaurados.

7. Limitação durante jogos em andamento

Para proteger os outros jogadores e a integridade das partidas, o app pode pedir que você resolva algumas pendências antes de excluir a conta:

• Se você é organizador de jogos em andamento (em fase de configuração ou ativos): o app pede que você encerre esses jogos antes de excluir a conta. Caso contrário, a exclusão removeria a partida inteira e prejudicaria os outros jogadores.
• Se você é jogador ativo em uma partida em andamento de outra pessoa: o app pede que você espere o jogo terminar ou peça para o organizador remover você antes de excluir a conta. Isso evita quebrar a cadeia de alvos dos outros participantes.

Em ambos os casos, o próprio app mostra essa limitação de forma clara quando você toca em Excluir conta , listando os jogos envolvidos. Você não precisa tentar adivinhar quais são — basta seguir as instruções da tela.

8. Seus outros direitos como titular dos dados

A exclusão da conta é apenas um dos direitos garantidos pela LGPD (Lei 13.709/2018, Art. 18). Você também tem direito a acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento, e mais. Para detalhes completos e como exercer esses direitos, consulte a nossa Política de Privacidade , seção 7.

9. Contato

Dúvidas sobre exclusão de conta ou exclusão de dados:

📧 gui.dealmeida.a@gmail.com

Tag-Tag · Aplicativo móvel em fase piloto · Brasil

Esta página é regida pelas leis da República Federativa do Brasil e complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso do Tag-Tag.